Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: januari 2026 

Bij ‘In balans als ouder’ hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij daarbij hebt. 

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens? 

 
Praktijknaam: In Balans als Ouder 

Handelsnaam: ElsCoachDog

Ondernemer: Els Willaert
Adres: Maïsstraat 66
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0497 398 598
Ondernemingsnummer: BE 1027.285.824

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. 

2. Welke gegevens verzamelen we? 

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die jij zelf actief aan ons bezorgt, bijvoorbeeld wanneer je: 

• het contactformulier op de website invult 
• een afspraak aanvraagt 
• een coachingtraject start 
• ons mailt of telefonisch contact opneemt 

Via het contactformulier kunnen volgende gegevens worden verzameld: 

• Naam 
• E-mailadres 
• Telefoonnummer (indien ingevuld) 
• De inhoud van je bericht of hulpvraag 

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen. 

Wij vragen via het contactformulier geen gevoelige persoonsgegevens. 
Indien je dergelijke informatie toch vrijwillig deelt, gebeurt dit op eigen initiatief en uitsluitend in het kader van begeleiding. 

2bis Contactformulier 

Wanneer je het contactformulier gebruikt, worden jouw gegevens tijdelijk opgeslagen om jouw bericht te kunnen beantwoorden.
Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en niet gedeeld met derden. 

3. Waarom verwerken we jouw gegevens? 

Jouw gegevens worden enkel gebruikt om: 

• contact met je op te nemen 
• afspraken in te plannen 
• coaching en begeleiding te kunnen bieden 
• administratie en facturatie te doen 
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen 

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor spam, verkoop of automatische marketing zonder jouw toestemming. 

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens? 

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig: 

• Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie 
• Facturatiegegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen (boekhouding) 
• Coachingsnotities: maximaal zolang het begeleidingstraject loopt, tenzij anders afgesproken 

Je kan altijd vragen om jouw gegevens vroeger te laten verwijderen. 

5. Delen we jouw gegevens met anderen? 

Nee.
Jouw gegevens worden niet verkocht, gedeeld of doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is (bv. boekhouder voor facturatie). 

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens? 

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, zoals: 

• beveiligde toestellen 
• wachtwoorden 
• beperkte toegang tot gegevens 
• geen onnodige opslag 

7. Cookies 

Deze website maakt gebruik van functionele en beperkte analytische cookies om de website correct te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. 

De gebruikte cookies: 

• verzamelen geen persoonsgegevens 
• worden niet gebruikt voor marketing of tracking 
• laten geen individuele bezoekers identificeren 

Bij het eerste bezoek aan de website wordt een cookiemelding weergegeven. 
Je kan cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van je browser. 

8. Jouw rechten 

Je hebt het recht om: 

• jouw gegevens in te kijken 
• fouten te laten verbeteren 
• jouw gegevens te laten verwijderen 
• bezwaar te maken tegen verwerking 
• je toestemming in te trekken 

Dit kan via: [email protected] 

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België. 

9. Wijzigingen 

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer nodig. 
De meest recente versie staat altijd op onze website.